Gestão de processos: o que é, como funciona e quais as vantagens
A gestão de processos é uma prática cada vez mais utilizada por empresas que buscam garantir a qualidade de suas entregas. Também conhecida como BPM (Business Process Management), a gestão de processos tende a aumentar o índice de satisfação dos clientes em até 30%, se tornando uma importante ferramenta a ser adicionada em qualquer negócio. […]
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