Gestão de demandas de TI: saiba como usar a automatização a seu favor
Quem trabalha na área de TI dentro de uma organização ou até mesmo prestando suporte para clientes sabe como é fácil se perder entre os diversos chamados que vão entrando ao longo do dia. Sem uma gestão adequada das demandas, a equipe muitas vezes acaba ficando sobrecarregada, se torna menos produtiva e tem mais dificuldade […]
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